Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Chaleur Direct, 06 Rue du Port, 08120 Bogny-sur-Meuse, France. Contact : contact@chaleurdirecte.fr.
2. Données collectées
Prénom, nom, email, téléphone, adresse de livraison, informations d’accès, détails de commande et de livraison, historique de commande et données techniques de sécurité.
3. Finalités
Traitement des commandes, organisation de la livraison, assistance client, prévention de la fraude, sécurité du service et respect des obligations comptables et légales.
4. Bases légales
Exécution du contrat de vente, intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude) et obligations légales (comptabilité).
5. Destinataires
Uniquement l’équipe Chaleur Direct et ses prestataires techniques d’hébergement, dans la limite de leurs missions. Vos données ne sont jamais vendues.
6. Durée de conservation
Données de commande conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées selon les durées légales comptables (10 ans pour les pièces comptables).
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation. Écrivez à contact@chaleurdirecte.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.
8. Liens externes
WhatsApp et votre messagerie s’ouvrent uniquement si vous choisissez d’envoyer un message ; leurs propres conditions s’appliquent.